Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise acceptée : Les transactions sont effectuées en euro (€).

Cartes bancaires : Paiement par Visa et Mastercard.

Moyens non acceptés : Espèces, chèque, virement bancaire et paiement à la livraison ne sont pas proposés.

2. Déroulement du paiement

Validation de la commande : Avant paiement, un récapitulatif précise les produits sélectionnés, les quantités, le montant total, la TVA applicable et les droits de douane inclus.

Saisie des informations : Après vérification de l’adresse de livraison, les données de carte bancaire sont renseignées sur l’interface sécurisée.

Traitement de la transaction :
Lors de la confirmation, les informations sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.
Un courriel de confirmation est adressé après validation. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être transmise via le service client.

3. Sécurité des transactions

Protection technique : Les échanges de données utilisent un protocole de chiffrement TLS.

Normes de conformité : Les paiements sont traités par des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS et les exigences du GDPR.

Aucune information bancaire n’est conservée après traitement. Des mises à jour régulières des dispositifs de sécurité sont appliquées afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards en vigueur.

4. Prix et fiscalité

Affichage des montants : Les prix indiqués incluent la TVA française au taux de 20 %.

Livraison DDP : Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant réglé lors du paiement correspond au total facturé. Aucun frais supplémentaire n’est exigé à la réception, hors options sélectionnées par l’utilisateur.

5. Politique de remboursement

Mode de restitution : Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial. Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Délais bancaires : Le traitement bancaire intervient sous environ 3 jours ouvrés. L’inscription sur le compte peut nécessiter 10 à 15 jours ouvrés supplémentaires, selon l’établissement financier.

En cas de dépassement de délai, il convient de transmettre le numéro de commande et le justificatif de transaction afin de permettre le suivi.

6. Service client

Adresse : 15120 59TH PL W, EDMONDS, WA, 98026-4215

Téléphone : +1(369) 536-0725

E-mail : contact@puresanctuaryliving.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)